Verzendinfo – omdat we snappen dat je graag snel wilt uitpakken!
We snappen het helemaal: verzendkosten voelen soms als een vervelende drempel. Daarom helpen we je een handje en nemen we die kosten grotendeels voor onze rekening.
Een cadeautje van ons voor jou!
-
Bestel je voor €70,- of meer? Dan verzenden we gratis.
-
Bestel je voor minder dan €70,-? Dan vragen we een bijdrage van €4,95 – of het nou een brievenbuspakketje is of een doos vol mini-moois.
Inpakken
Helaas lukt het ons niet (meer) om alles apart in te pakken. Standaard verpakken we je bestelling daarom als volgt: kleine items gaan samen in een mooi papieren zakje van Maileg, grotere items worden niet ingepakt. Uiteraard wordt alles met zorg in het doosje gedaan, zodat het niet beschadigd. Wil je dat elk item los wordt ingepakt? Geef dit dan aan bij je bestelling, dan pakken we het los voor je in.
Dozen met een tweede leven
Onze producten komen binnen in stevige dozen die nog makkelijk een ronde mee kunnen. En dat doen ze ook!
We hergebruiken verpakkingen zoveel mogelijk – minder verspilling, minder karton, en dus duurzamer.
Wanneer wordt je bestelling verzonden?
Wij verzenden binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van je betaling (tenzij anders vermeld bij het product). Over het algemeen verzenden we bestellingen de volgende werkdag. Het kan soms een dagje langer duren, maar je bestelling is altijd binnen 3 werkdagen onderweg naar jou.
We wachten tot alle items klaar zijn, dus we verzenden niet in delen.
Wel zo overzichtelijk – voor jou én voor ons.
Betaal je via iDEAL of PayPal? Dan komt je betaling direct binnen.
Vooraf overmaken? Dan kan het 1 werkdag duren voordat we je betaling ontvangen.
Spoedje?
Heb je je bestelling snel nodig?
Stuur ons een mailtje! We kijken graag met je mee of we het op tijd bij jou (of de jarige) krijgen.
Levering op een ander adres
Wil je je bestelling op een ander adres laten bezorgen? Bijvoorbeeld als verrassing voor iemand anders of op je werk?
Dat kan natuurlijk! Je kunt tijdens het afrekenen een alternatief afleveradres invullen.
Feestdagen & zondag = geen postdag
Op zon- en feestdagen nemen we zelf ook even pauze.
Bestellingen worden dan de volgende werkdag verwerkt en verzonden.
Verloop van de verzending
Op het moment dat PostNL het pakket heeft gescand, ontvang je een verzendmail met een track & trace code. Hiermee kun je online de verzendstatus volgen (deze link werkt meestal op werkdagen na 21.00 uur).
De bezorger van PostNL komt de volgende dag (m.u.v. zondag) op het opgegeven adres langs om het pakket af te leveren. Op de dag van bezorging ontvang je ’s morgens een mail van PostNL om je te informeren over het tijdvak (van 1 tot 3 uur) van de bezorging.
Wanneer je bij de eerste bezorgpoging van een pakket niet thuis bent, ontvang je een bericht van de bezorger met een niet-thuiscode erop.
Met deze code kun je dezelfde dag tot 22.00 uur aangeven waar je het pakket de tweede keer wilt laten bezorgen.
Als je geen keuze maakt, of kiest voor aflevering thuis op een andere dag, en je bent ook deze keer niet thuis, dan ontvang je een bericht om je brief of pakket bij een Postkantoor in de buurt op te halen. Heb je vragen over de bezorging van je pakket? Bekijk de meest gestelde vragen over het bezorgen van pakketten door PostNL op www.postnl.nl.